Service & réception

Objectifs : accueillir la clientèle ; entretenir les lieux d’accueil et de réception ; prendre les commandes et réservations des clients ; répondre aux questions et conseiller; satisfaire les demandes et réclamations ; faire le service ; gérer une infrastructure et une équipe ; etc. La connaissance des langues est utile dans ce domaine.

Secteur / Hôtellerie & alimentation

Secondaire

CEFA

IFAPME/EFP

Supérieur

Promotion sociale

 
SIEP.be, Service d'Information sur les Études et les Professions.
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