Siep Logo

Commerçant·e détaillant·e

Vente & commerce (gros et détail)

Cette formation professionnelle est organisée en alternance.
Type d’établissement : Centre de formation IFAPME/EFP
Type de formation : Apprentissage
Durée : 3 ans
Stage : obligatoire
Horaire : IFAPME: les cours se donnent en journée (de 1 à 2 jours par semaine) en alternance avec l'apprentissage en entreprise (de 3 à 4 jours par semaine).
EFP: 3 ans en journée, tous les lundis (9h00-16h45)

Informations utiles

L'intitulé de la formation à l'EFP: Commerçant-Détaillant / Vendeur qualifié.
Une formation en chef d'entreprise peut compléter l'apprentissage, il s'agit de la formation de gestionnaire d'un point de vente/responsable de rayon.

Conditions d'admission

Il faut avoir satisfait à l'obligation scolaire à temps plein, c'est-à-dire avoir 15 ans accomplis, suivi une 2e année secondaire générale ou technique. S'il s'agit d'une 2ème professionnelle, elle doit être réussie. Si ces conditions ne sont pas remplies, avoir suivi les cours jusqu'à 16 ans et satisfaire à l'examen d'admission organisé par l'IFAPME.

Exemple de grille-horaire

Année 1 Introduction à l'acte de vente 56h
Année 1 Découverte et adaptation à la vie professionnelle 52h
Année 1 Aménagement du magasin (mise en évidence) 48h
Année 1 Intégrer les notions de sécurité et dév. dur. vie apprenti 24h
Année 2 Manutention de la marchandise 12h
Année 2 Evaluation formative MAC 2 08h
Année 2 Aménagement du magasin 12h
Année 2 Acte de vente 72h
Année 2 Découverte du monde professionnel 16h
Année 3 Suivi du travail de fin de formation 12h
Année 3 Prévention du vol 08h
Année 3 Manutention et réassort de la marchandise 26h
Année 3 Informatique 08h
Année 3 Gestion du poste caisse 22h
Année 3 Aménagement du magasin 42h
Année 3 Acte de vente 32h
Années 1, 2 & 3 Français  
Années 1, 2 & 3 Mathématique  
Années 1, 2 & 3 Commerce  
Années 1, 2 & 3 Droit  
Années 1, 2 & 3 Monde contemporain  

Compétences générales développées lors de la formation

  • Avoir le sens du service et la satisfaction du client
  • Assurer la manutention de la marchandise (réception, préparation, rangement, rotation)
  • Exécuter les différentes phases de l’acte de vente (accueil, argumentation, vente, emballage, enregistrement, documents commerciaux, après-vente)
  • Assurer la gestion du poste caisse, y compris la circulation de l’argent
  • Participer aux aménagements du magasin (techniques de promotion et mise en place)
  • Assurer le réassort en magasin
  • Prévenir le vol en magasin

Diplômes délivrés

  • Certificat d'apprentissage homologué par la Fédération Wallonie-Bruxelles
  • Obtention du certificat de qualification CQ6 et accès au complément CESS

Ce site est un site d'information belge francophone sur les formations.

Liste des écoles organisant la formation

Pour obtenir la liste des établissements qui organisent cette formation, cliquer ici.

Vous pouvez également contacter le centre Siep proche de chez vous.


Ce site est un site d'information belge francophone sur les formations qualifiantes. Lire la charte d'utilisation
 
SIEP.be, Service d'Information sur les Études et les Professions.