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Commerçant·e détaillant·e

Vente - marketing

Cette formation professionnelle est organisée en alternance.
Type d’établissement : Centre de formation IFAPME/EFP
Type de formation : Apprentissage
Durée : 3 ans
Stage : obligatoire
Horaire : IFAPME: les cours se donnent en journée (de 1 à 2 jours par semaine) en alternance avec l'apprentissage en entreprise (de 3 à 4 jours par semaine).
EFP: 3 ans en journée, tous les lundis (9h00-16h45)

Informations utiles

L'intitulé de la formation à l'EFP: Commerçant-Détaillant / Vendeur qualifié.
Une formation en chef d'entreprise peut compléter l'apprentissage, il s'agit de la formation de gestionnaire d'un point de vente/responsable de rayon.

Conditions d'admission

• avoir atteint l’âge de 15 ans au moment de son inscription ;
• répondre à au moins une des conditions suivantes :
- avoir suivi au moins deux années du premier degré de l’enseignement secondaire ordinaire ou spécialisé de forme 4 ;
- avoir réussi la 3è année de l'enseignement secondaire professionnel ordinaire ou spécialisé de forme 4 ;
- avoir fréquenté la 3è année de différenciation et de l'orientation au sein de l'enseignement ordinaire ou spécialisé de forme 4 ;
- avoir fréquenté la 2è phase au sein de l'enseignement spécialisé de forme 3 ;
ou disposer d’un document annonçant qu'il ou elle peut poursuivre sa formation en alternance. (Ce document est rédigé par le conseil de classe de l’établissement que vous quittez).
Pour certaines formations, des conditions spécifiques d’inscription sont requises comme pour la formation au métier d’opticien-lunetier :
• Soit avoir 16 ans accomplis et avoir réussi les 4 premières années de l’enseignement secondaire général, technique ou artistique ou avoir 16 ans accomplis et avoir satisfait à l’épreuve d’admission spécifique organisée par l’IFAPME

Exemple de grille-horaire

Année 1Introduction à l'acte de vente56h
Année 1Découverte et adaptation à la vie professionnelle52h
Année 1Aménagement du magasin (mise en évidence)48h
Année 1Intégrer les notions de sécurité et dév. dur. vie apprenti24h
Année 2Manutention de la marchandise12h
Année 2Evaluation formative MAC 208h
Année 2Aménagement du magasin12h
Année 2Acte de vente72h
Année 2Découverte du monde professionnel16h
Année 3Suivi du travail de fin de formation12h
Année 3Prévention du vol08h
Année 3Manutention et réassort de la marchandise26h
Année 3Informatique08h
Année 3Gestion du poste caisse22h
Année 3Aménagement du magasin42h
Année 3Acte de vente32h
Années 1, 2 & 3Français 
Années 1, 2 & 3Mathématique 
Années 1, 2 & 3Commerce 
Années 1, 2 & 3Droit 
Années 1, 2 & 3Monde contemporain 

Compétences générales développées lors de la formation

  • Avoir le sens du service et le contact facile avec le client
  • Assurer la manutention de la marchandise (réception, préparation, rangement, rotation)
  • Exécuter les différentes phases de l’acte de vente (accueil, argumentation, vente, emballage, enregistrement, documents commerciaux, après-vente)
  • Assurer la gestion du poste caisse, y compris la circulation de l’argent
  • Participer aux aménagements du magasin (techniques de promotion et mise en place)
  • Assurer le réassort en magasin
  • Prévenir le vol en magasin

Diplômes délivrés

  • Certificat d'apprentissage homologué par la Fédération Wallonie-Bruxelles
  • Obtention du certificat de qualification CQ6 et accès au complément CESS

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Liste des écoles organisant la formation

Pour obtenir la liste des établissements qui organisent cette formation, cliquer ici.

Vous pouvez également contacter le centre Siep proche de chez vous.


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