Technicien·ne commercial·e
Cette formation mène à un métier en pénurie en Région bruxelloise.
Cette formation mène à un métier en pénurie en Région germanophone.
Cette formation mène à un métier en pénurie en Wallonie.
Cette formation est organisée en enseignement de promotion sociale.
Type d'établissement : Ecole de promotion sociale
Niveau d'études : Secondaire
Durée (variable) :
1 an, 2 ans
Nombre de périodes :
1300 p
Horaire :
jour
Fréquence (variable) :
4x/s ; 5x/s
Rentrée scolaire (variable) :
septembre, octobre
Informations utiles
Possibilité d'accès au complément CESS avec apprentissage d'une langue
Exemple de programme minimum de cours
A. FORMATION GENERALE : Français et communication 80p - Communication orientée clientèle 40p - Mathématique appliquée au secteur commercial 40p - B. FORMATION TECHNIQUE : Bureautique 80p - Bases de comptabilité 40p - Courrier d’affaires 40p - Eléments de droit appliqué au commerce 60p - C. FORMATION SPECIFIQUE : Bases en techniques commerciales 200p - Techniques commerciales 280p - Langue - en situation - UE 1 à 6 240p (Allemand ou Anglais ou Néerlandais) - Stage 120p - Epreuve intégrée 80p
Compétences générales développées lors de la formation
- Consulter et inteprêter les données disponibles afin d'analyser le marché et ainsi aider le client à établir une stratégie de vente
- Assurer la promotion d'un produit et d'un service grâce à des stratégies publicitaires
- Définir le public cible d'un produit et d'un service
- S'informer, grâce à aux techniques de communication, sur la demande du client et lui présenter les produits qui y correspondent
- Assurer la gestion des commandes, des expéditions et réceptions des marchandises
- Établir les factures et effectuer les opérations de caisse
- Gérer les après-ventes et les plaintes des clients
- Utiliser les outils de bureautique, informatique et comptable courants
- Interpréter, compléter des documents commerciaux et tenir une conversation professionnelle en langue étrangère
Diplômes délivrés
- Certificat
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Liste des écoles organisant la formation
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Si vous souhaitez poser une question (non-publiée), vous pouvez également contacter le centre Siep proche de chez vous.
