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Technicien·ne commercial·e

Economie / Gestion / commerce

Cette formation mène à un métier en pénurie en Wallonie. Cette formation mène à un métier en pénurie en Wallonie.

Cette formation est organisée en enseignement de promotion sociale.
Type d'établissement : Ecole de promotion sociale
Niveau d'études : Secondaire
Durée (variable) : 1 an, 2 ans
Nombre de périodes : 1300 p
Horaire (variable) : jour OU e-learning partiel
Fréquence (variable) : 8 à 9 demi-jours/s ; 5 demi-jours/s
Rentrée scolaire : septembre

Informations utiles

Possibilité d'accès au complément CESS

Exemple de programme minimum de cours

A. FORMATION GENERALE : Français et communication 80p - Communication orientée clientèle 40p - Mathématique appliquée au secteur commercial 40p - B. FORMATION TECHNIQUE : Bureautique 80p - Bases de comptabilité 40p - Courrier d’affaires 40p - Eléments de droit appliqué au commerce 60p - C. FORMATION SPECIFIQUE : Bases en techniques commerciales 200p - Techniques commerciales 280p - Langue - en situation - UE 1 à 6 240p (Allemand ou Anglais ou Néerlandais) - Stage 120p - Epreuve intégrée 80p

Compétences générales développées lors de la formation

  • Consulter et inteprêter les données disponibles afin d'analyser le marché et ainsi aider le client à établir une stratégie de vente
  • Assurer la promotion d'un produit et d'un service grâce à des stratégies publicitaires
  • Définir le public cible d'un produit et d'un service
  • S'informer, grâce à aux techniques de communication, sur la demande du client et lui présenter les produits qui y correspondent
  • Assurer la gestion des commandes, des expéditions et réceptions des marchandises
  • Établir les factures et effectuer les opérations de caisse
  • Gérer les après-ventes et les plaintes des clients
  • Utiliser les outils de bureautique, informatique et comptable courants
  • Interpréter, compléter des documents commerciaux et tenir une conversation professionnelle en langue étrangère

Diplômes délivrés

  • Certificat

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Liste des écoles organisant la formation

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