Technicien·ne de bureau

Conditions d'admission

• les élèves réguliers qui ont terminé avec fruit la 4ème année de l’enseignement secondaire général, technique ou artistique ;
• les titulaires du CE2D, enseignement général, technique ou artistique, délivré par le Jury de la Fédération Wallonie-Bruxelles ;
• les titulaires du CE2D – orientation générale - délivré par l'enseignement secondaire de promotion sociale de régime I ;
• les élèves qui ont terminé avec fruit la 6ème année de l'enseignement secondaire professionnel de plein exercice ou en alternance (CEFA "article 49").

Conditions d'âge

Dans les conditions reprises ci-dessus, peuvent être inscrits en 5TQ en alternance :

• les élèves majeurs de plus de 18 ans et de moins de 21 ans au 31 décembre de l'année civile en cours sous réserve d'avoir conclu soit :
  • un contrat d'alternance ;
  • un contrat d'apprentissage de professions exercées par des travailleurs salariés ;
  • une convention de premier emploi de type 2 ou 3 liée à un contrat soit toute autre forme de contrat ou de convention reconnue par la législation du travail et s'inscrivant dans le cadre d'une formation en alternance qui aura reçu l'approbation du Gouvernement de la Fédération Wallonie-Bruxelles.
  • toute convention ou stage d'insertion socioprofessionnelle conclu avant le 1er septembre 2015.
• les élèves majeurs de plus de 21 ans et de moins de 25 ans au 31 décembre de l'année civile en cours qui bénéficient de l'enseignement secondaire en alternance depuis le 1er octobre de l'année où ils atteignent l'âge de 21 ans et qui ont conclu soit :
  • un contrat d'alternance ;
  • un contrat d'apprentissage de professions exercées par des travailleurs salariés ;
  • une convention de premier emploi de type 2 ou 3 liée à un contrat soit toute autre forme de contrat ou de convention reconnue par la législation du travail et s'inscrivant dans le cadre d'une formation en alternance qui aura reçu l'approbation du Gouvernement de la Fédération Wallonie-Bruxelles.
• les élèves majeurs de plus de 21 ans et de moins de 25 ans au 31 décembre inscrits dans l'enseignement de plein exercice, sous réserve d'avoir conclu :
  • soit un contrat d'alternance ;
  • soit un contrat d'apprentissage de professions exercées par des travailleurs salariés ;
  • soit une convention de premier emploi de type 2 ou 3 liée à un contrat soit toute autre forme de contrat ou de convention reconnue par la législation du travail et s'inscrivant dans le cadre d'une formation en alternance qui aura reçu l'approbation du Gouvernement de la Fédération Wallonie-Bruxelles.

Les inscriptions peuvent être reçues tout au long de l'année scolaire.

Exemple de grille-horaire

Les chiffres indiqués dans le tableau représentent le nombre de périodes de cours par semaine.
Une période = 50 minutes.

Compétences générales développées lors de la formation

• Accueillir et renseigner les visiteurs avec courtoisie et diplomatie
• Recevoir, émettre des appels téléphoniques en français ou dans une langue étrangère, prendre les messages
• Lire le courrier, le trier et le faire parvenir aux destinataires au sein de l'entreprise
• Assurer l'envoi des courriers papiers ou électoniques
• Saisir des lettres, textes, tableaux ou documents courants à l'aide des outils informatiques
• Mettre en page les documents et assurer leur impression
• Classer, établir des dossiers et assurer leur suivi
• Faire des plannings, organiser des déplacements et des réunions
• Prendre des notes, manuscrites ou non, sous la dictée
• Compléter des formulaires courants en langue étrangère

Diplômes délivrés

• CESS, Certificat de l'Enseignement Secondaire Supérieur
• CQ6, Certificat de Qualification de 6ème année de l'Enseignement Secondaire Supérieur

Métiers associés (liste évolutive)

• Agent·e d'accueil et d'information
• Employé·e administratif·ive
• Encodeur·euse
• Opérateur·rice de saisie
• Professionnel·le·s de l'accueil
• Secrétaire
• Secrétaire accueil et standard
• Télésecrétaire