Agent·e commercial·e
Cette formation mène à un métier en pénurie en Région bruxelloise.
Cette formation mène à un métier en pénurie en Wallonie.
Cette formation professionnelle est organisée en alternance.
Type d’établissement : Centre de formation IFAPME/EFP
Type de formation : Chef ·fe d'entreprise
Durée : 2 ans
Stage : non spécifié
Horaire : IFAPME: Les cours se donnent pour la plupart en horaire décalé : en soirées et/ou le samedi. Pour plus des informations précises à ce sujet, merci de contacter le Centre de formation IFAPME. (Attention : dans certains cas, des cours peuvent être donnés en journée).
EFP: Les horaires repris ci-dessous sont à titre indicatif et sont susceptibles d'être modifiés.
1ère année : lundi, mardi et jeudi (18h00 à 21h30)
2ème année : mardi, mercredi et jeudi (18h00 à 21h30)
Informations utiles
Métier en pénurie (nombreux emplois + prime et assouplissement pour demandeurs d'emploi)
Les programmes de cours peuvent différer en fonction des centres.
Conditions d'admission
1. Ne plus être soumis à l’obligation scolaire ;
2. Satisfaire à une de ces trois exigences :
- Soit être titulaire du certificat d’apprentissage ou avoir terminé avec fruit les cours généraux et professionnels de fin d’apprentissage et réussir l’examen pratique au plus tard en fin de première année de chef d’entreprise ;
- Soit avoir suivi avec fruit le deuxième degré de l’enseignement secondaire général, technique ou artistique, ou le troisième degré de l’enseignement secondaire professionnel et dans ce cas avoir obtenu le certificat de qualification ;
- Soit avoir satisfait à un examen d’entrée.
3. S’inscrire aux cours de formation de chef d’entreprise dans la profession faisant l’objet de la convention de stage dans les 6 semaines à dater du premier cours et au plus tard le 31 octobre.
Attention, certaines professions font l’objet de conditions particulières d’admission.
Exemple de grille-horaire
| Année 1 | Communication commerciale écrite | 12h |
| Année 1 | Droit des entreprises | 20h |
| Année 1 | Exercices pratiques de vente | 24h |
| Année 1 | Marketing | 24h |
| Année 1 | Préparation de la visite commerciale | 20h |
| Année 1 | Négociation | 24h |
| Année 1 | Techniques de vente | 20h |
| Année 1 | Politique commerciale appliquée | 20h |
| Année 1 | Communication verbale et non verbale | 32h |
| Année 1 | Techniques de prospection téléphonique | 12h |
| Année 1 | Psychologie de la vente | 12h |
| Année 1 | Déontologie | 04h |
| Année 1 | Informatique appliquée | 12h |
| Année 2 | Exercices pratiques de vente et de négo. commerciale | 50h |
| Année 2 | Télévente | 18h |
| Année 2 | Comptabilité, fiscalité et gestion financière | 36h |
| Année 2 | Vente sur stand, foires, magasin | 16h |
| Année 2 | Techniques de vente | 28h |
| Année 2 | Méthodes de psychologie appliquée | 28h |
| Année 2 | Organisations professionnelles et déontologie | 02h |
| Année 2 | Informatique appliquée | 12h |
| Année 2 | Initiation à la direction des ventes | 08h |
| Année 2 | Droit des entreprises | 20h |
| Année 2 | Courrier commercial informatisé | 16h |
| Année 2 | Méthode de prospection | 16h |
| Année 2 | Organisation et gestion du temps et du territoire | 16h |
| Année 2 | Esprit d'entreprendre | 04h |
Compétences générales développées lors de la formation
- Avoir le sens commercial, établir une bonne relation avec le client, être persuasif et déterminé
- Connaître et appliquer les techniques de communication directe (écrite et orale) et indirecte (langage non verbal, psychologie)
- Connaître et appliquer les techniques de gestion (comptabilité, fiscalité, etc.)
- Connaître et mettre en oeuvre différents types de vente (vente sur stands, foires, magasins, télévente, etc.)
- Connaître et appliquer les techniques de vente et la politique d'achat
- Prospecter, entretenir et développer une clientèle ou des sponsors
Diplômes délivrés
- Diplôme de formation de Chef d'entreprise homologué par la Fédération Wallonie-Bruxelles et qui répond aux conditions définies dans les lois d'accès aux professions.
- Certificat de connaissances de base en gestion
Ce site est un site d'information belge francophone sur les formations.
Liste des écoles organisant la formation
Pour obtenir la liste des établissements qui organisent cette formation, cliquer ici.
Si vous souhaitez poser une question (non-publiée), vous pouvez également contacter le centre Siep proche de chez vous.
2 commentaires
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Il y a 10 mois
Bonjour Yousfi,
Pour connaître les modalités d’inscription liées à cette formation, mieux vaut directement prendre contact avec les centres de formation concernés (IFAPME en Wallonie et EFP à Bruxelles).
bonjour, je suis interessé pour commencer au plus vite cette formation