Type d'organisme proposant la formation : Centre de compétence (Wallonie) / Centre de référence (Bruxelles)
Type de formation : Formation professionnelle
Durée : Formation courte - 7 semaines
Horaire : Jour

L’agent handling passenger travaille au sein d’un aéroport. Il effectue l’enregistrement des bagages (poids et taille), vérifie les titres de transport, les documents d’identité et visa si nécessaire. Dans certains aéroports, il s’occupe de l’embarquement et des documents relatifs aux passagers qu’il transmet à l’équipage de l’avion.

OBJECTIF :
Qualifier le personnel d’aéroport pour l’enregistrement des bagages, la vérification des passeports et visas ainsi qu’assurer l’embarquement des passagers.

Informations utiles

3 semaines en centre suivi d’un stage de 4 semaines à l’aéroport

Prérequis & conditions d'inscription

Diplôme CESS
Bonne maitrise du français, néerlandais, anglais
Etre en possession du permis B
Résistance au stress
Esprit d’équipe
Extrait de casier judiciaire demandé pour obtention du badge aéroportuaire et sureté de l’Etat
Etre inscrit comme demandeur d’emploi
Etre motivé
Répondre favorablement au test de sélection et d’entretien individuel
Accepter les règles de sécurité et le règlement d’ordre intérieur

Exemple de grille-horaire

  • Environnement aéroportuaire
  • Introduction et prise en charge du passager
  • Codes des villes et compagnies aériennes
  • Règlementation poids et taille des bagages
  • Différentes catégories de passagers
  • Accueil des passagers
  • Cultures et religions
  • Passager violent
  • Nouveaux états membres, convention Schengen
  • Procédure d’embarquement
  • Utilisation des logiciels d’enregistrement
  • Matières dangereuses (cat 09)
  • Gestion ressources humaines
  • Sécurité tarmac
  • Sureté aéroport
  • Team Ressources Management

Diplômes délivrés

  • Attestation de formation professionnelle

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Liste des écoles organisant la formation

Pour obtenir la liste des établissements qui organisent cette formation, cliquer ici.

Vous pouvez également contacter le centre Siep proche de chez vous.


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