Type d'organisme proposant la formation : Centre de compétence (Wallonie) / Centre de référence (Bruxelles)
Type de formation : Formation complémentaire
Durée : Formation courte - 5 mois
Horaire : Jour
Coûts : Formation gratuite.

Au terme de la formation, l’assistant import-export pourra se voir confier des tâches administratives, commerciales et/ou logistiques en lien avec l’international telles que :
Le suivi des clients en interne de A à Z ;
Le soutien des activités de vente ;
Des contacts journaliers avec les clients et fournisseurs à travers le monde entier, par téléphone et en personne ;
La rédaction d’offres et de contrats ;
Le traitement des plaintes ;
Le traitement des commandes ;
Le suivi des dossiers de vente ;
L’élaboration et le suivi du planning et des livraisons ;
L’organisation du transport des marchandises.

Informations utiles

3 mois + 2 mois de stage à Bruxelles.
En journée 9h00 à 17h00, temps plein.
Une session par an.

Prérequis & conditions d'inscription

Avoir un certificat de l'enseignement supérieur de type court ou de type long, ou universitaire ou l'équivalence d'un de ces certificats.
Ou un CESS avec expérience professionnelle.
Etre chercheur d'emploi.
Etre domicilié en Région bruxelloise.
Une bonne connaissance des langues est essentielle. Etant donné les nombreux contacts internationaux, la maîtrise de l'anglais, la connaissance du néerlandais et de toute autre langue sont indispensables.

Exemple de grille-horaire

Incoterms

Bureautique

Vente d'un service

Prospection/Satisfaction des clients

Téléphone/Gestion des plaintes

Techniques de négociation

Transports et assurances transport

Comptabilité, statistiques, finances

Gestion du temps

Douane

Logistique

Marketing

Documents et Correspondance commerciale

Qualité, environnement et sécurité

Normes et certifications

Introduction au stockage

Du bon de commande à la livraison/Factures

Anglais et Néerlandais

Aspects juridiques et contrats

Communication et recherche d'emploi

Rédaction et suivi d'offres; rapports

Stage de 8 semaines en entreprise

Diplômes délivrés

  • Attestation de formation professionnelle

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Liste des écoles organisant la formation

Pour obtenir la liste des établissements qui organisent cette formation, cliquer ici.

Vous pouvez également contacter le centre Siep proche de chez vous.


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