Type d'organisme proposant la formation : Centre de compétence (Wallonie) / Centre de référence (Bruxelles)
Type de formation : Formation professionnelle
Durée : Formation courte
- 8 jours
Horaire : Jour
Cette formation permettra de:
Occuper un poste d’agent d’enregistrement au sein de l’aéroport.
Assister et accompagner les passagers sur un vol à l’arrivée, au départ ou au transfert.
Assister à l’enregistrement des passagers et des bagages, à l’embarquement et au débarquement, circonstances particulières (enfants non accompagnés, passagers disparus, imprévus).
Collaborer avec les différents intervenants de l’aéroport selon l’aviation réglementation et à des fins commerciales.
Informations utiles
Cette formation est organisée en partenariat avec Aviato à l’aéroport de Zaventem.
Cette formation aura lieu à l’aéroport de Zaventem dans le bâtiment 54.
Prérequis & conditions d'inscription
Etre chercheur d'emploi
Réussir un entretien d’intérêt
Il est nécessaire de participer à une séance d’information avant de pouvoir s’inscrire à la formation.
Exemple de grille-horaire
Le programme de formation
- Facteurs humains / Système de gestion de la sécurité (procédures utilisées pour augmenter la qualité de la sécurité)
- Sécurité côté piste / Sensibilisation à la sécurité
- Règlement sur les marchandises dangereuses (DGR) pour le personnel de traitement des passagers initial (anciennement Marchandises dangereuses CAT 9)
- relation interpersonnelle (Déontologie (4h)Compétences sociales & ‘culture juste’ (8h)Gestion des conflits (4h))
- Passeport et visa (introduction de documents de voyage basés sur (visas, passeports, documents de remplacement…), règles d’immigration de base applicables à l’espace Schengen, à l’UE et aux autres pays de destination. Réglementation Schengen approfondie avec un accent sur l’entrée en Belgique et le transit par la Belgique, les exigences d’entrée aux États-Unis
- Fraude dans la détection (Techniques de base pour détecter les faux ou faux documents, Profils de base pour les passagers)
- Passagers indisciplinés: Assister et accompagner les passagers sur un vol à l’arrivée, au départ ou au transfert. Assister à l’enregistrement des passagers et des bagages, à l’embarquement et au débarquement, circonstances particulières (enfants non accompagnés, passagers disparus, imprévus). Collaborer avec les différents intervenants de l’aéroport selon l’aviation réglementation et à des fins commerciales.
Diplômes délivrés
- Attestation de formation professionnelle
Ce site est un site d'information belge francophone sur les formations.
Liste des écoles organisant la formation
Pour obtenir la liste des établissements qui organisent cette formation, cliquer ici.
Si vous souhaitez poser une question (non-publiée), vous pouvez également contacter le centre Siep proche de chez vous.
