Opérateur·rice de maintenance en informatique
Cette formation mène à un métier en pénurie en Région germanophone.
Cette formation mène à un métier en pénurie en Wallonie.
Cette formation professionnelle est organisée en alternance.
Type d’établissement : Centre de formation IFAPME/EFP
Type de formation : Apprentissage
Durée : 3 ans
Stage : obligatoire
Conditions d'admission
• avoir atteint l’âge de 15 ans au moment de son inscription ;
• répondre à au moins une des conditions suivantes :
- avoir suivi au moins deux années du premier degré de l’enseignement secondaire ordinaire ou spécialisé de forme 4 ;
- avoir réussi la 3è année de l'enseignement secondaire professionnel ordinaire ou spécialisé de forme 4 ;
- avoir fréquenté la 3è année de différenciation et de l'orientation au sein de l'enseignement ordinaire ou spécialisé de forme 4 ;
- avoir fréquenté la 2è phase au sein de l'enseignement spécialisé de forme 3 ;
ou disposer d’un document annonçant qu'il ou elle peut poursuivre sa formation en alternance. (Ce document est rédigé par le conseil de classe de l’établissement que vous quittez).
Pour certaines formations, des conditions spécifiques d’inscription sont requises comme pour la formation au métier d’opticien-lunetier :
• Soit avoir 16 ans accomplis et avoir réussi les 4 premières années de l’enseignement secondaire général, technique ou artistique ou avoir 16 ans accomplis et avoir satisfait à l’épreuve d’admission spécifique organisée par l’IFAPME
Exemple de grille-horaire
| Année 1 | Anglais - Terminologie informatique | 20h |
| Année 1 | Electricité | 20h |
| Année 1 | Electronique | 32h |
| Année 1 | Remédiation - Mathématiques liées au numérique | 08h |
| Année 1 | Concepts informatiques généraux | 12h |
| Année 1 | Sécurité et ergonomie | 08h |
| Année 1 | Communication et positionnement métier | 08h |
| Année 1 | Labo diagnostique -1APP | 40h |
| Année 1 | Réseaux informatiques - 1APP | 20h |
| Année 1 | Spécificités de l'intervention en atelier | 12h |
| Année 2 | Anglais - Terminologie informatique | 20h |
| Année 2 | Linux | 24h |
| Année 2 | Concepts informatiques généraux - rappel | 04h |
| Année 2 | Sécurité et ergonomie - rappel | 04h |
| Année 2 | Communication et positionnement métier - rappel | 04h |
| Année 2 | Labo diagnostique - 2APP | 16h |
| Année 2 | Réseaux informatiques - 2APP | 16h |
| Année 2 | Spécificités de l'intervention en atelier - rappel | 04h |
| Année 2 | Dysfonctionnements et procédures | 24h |
| Année 2 | Méthodologie du diagnostic | 12h |
| Année 3 | Anglais-Terminologie informatique | 20h |
| Année 3 | Linux | 12h |
| Année 3 | Spécificités de l'intervention sur site | 28h |
| Année 3 | Cloud computing | 20h |
| Année 3 | Spécificités du Helpdesk | 32h |
Compétences générales développées lors de la formation
- Diagnostiquer et traiter les incidents qui surviennent sur les serveurs, le réseau, les imprimantes, les disques
- Appliquer les règles et les procédures pour assurer la sécurité, l’intégrité et la protection des ressources informatiques hardware et software
- Respecter les règles sur la protection des données personnelles (RGPD)
- Prendre en charge la mise en marche, la réparation et la remise en marche matérielles de tous types de hardware
- Utiliser un outil de gestion de parc informatique
- Effectuer des dépannages harware sur des ordinateurs, des écrans ou autres équipements
- Comprendre et utiliser le langage technique sectoriel approprié en français et en anglais
- Adapter sa communication au niveau de connaissance de son interlocuteur
- Participer à l’amélioration continue de son service
Diplômes délivrés
- Certificat d'apprentissage homologué par la Fédération Wallonie-Bruxelles
Ce site est un site d'information belge francophone sur les formations.
Liste des écoles organisant la formation
Pour obtenir la liste des établissements qui organisent cette formation, cliquer ici.
Si vous souhaitez poser une question (non-publiée), vous pouvez également contacter le centre Siep proche de chez vous.
