Dispatcheur·euse

Obtenir les adresses des écoles

Type d'organisme proposant la formation : Centre de compétence (Wallonie) / Centre de référence (Bruxelles)
Type de formation : Formation professionnelle
Durée : Formation courte - 5 mois
Horaire : Jour

A la suite de la formation, l'apprenant sera capable de :
Communiquer, organiser, coordonner, contrôler et superviser les livraisons et prise en charge de marchandises
Travailler dans différents secteurs, tels que : transport et entreposage, industrie manufacturière, grande distribution, gestion des déchets, services de secours, … bref partout où l’on retrouve du transport.
Suivre une flotte de camions pas à pas et contrôler la bonne livraison des marchandises.
Utiliser des moyens modernes de communication. (Gps, portables, tracing par satellite)
Coordonner les déplacements nationaux et internationaux des camions et de leurs chargements.
Déterminer où et à quels moments un chargement doit être prélevé ou déchargé.
Regrouper les lettres de voitures de destinations spécifiques, désigner des conducteurs et des camions, déterminer les itinéraires et élaborer le schéma des chargements et livraisons.

Prérequis & conditions d'inscription

Etre chercheur d'emploi inoccupé.
Il est nécessaire de participer à une séance d’information avant de pouvoir s’inscrire à la formation.

Pour pouvoir participer à cette formation, je dois
Français écrit : comprendre un texte explicatif, y repérer les idées principales et pouvoir les reformuler

Anglais et Néerlandais : niveau A1.2 requis

Si votre niveau de néerlandais ou d’anglais n’est pas suffisant, vous devrez suivre des cours de langues préalablement. Les débutants complets ne pourront donc pas y accéder.
Satisfaire à un entretien qui vise à apprécier l’intérêt du candidat pour le métier et l’adéquation entre le choix de formation et le projet professionnel

Exemple de grille-horaire

Le programme de formation

Gérer les opérations de transport routier
Ordonnancer les opérations de transport
Planifier les opérations de transport
Etablir, vérifier et transmettre le cas échéant, les documents liés au transport
Suivre les opérations et réagir aux aléas afin de garantir l’acheminement
Assurer la liaison entre les opérateurs et les interlocuteurs internes et externes, y compris gérer les plaintes
Réaliser le reporting
Organiser, planifier et suivre les opérations pour les moyens de transport autre que routier
Appréhender le système qualité
Communiquer oralement et par écrit en utilisant des langues étrangères (néerlandais – anglais)